Algemene Voorwaarden

1. Toepassing algemene voorwaarden

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringsaanvragen en overeenkomsten welke, direct of indirect, worden gesloten met Hogenboom Vakantieparken BV en hebben betrekking op alle soorten accommodaties welke door Hogenboom Vakantieparken worden verhuurd.
1.2. Hogenboom Vakantieparken BV wijst de toepassing van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
1.3. Uitzonderingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts mogelijk indien partijen deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Reservering

2.1 Hogenboom Vakantieparken neemt alleen reserveringsaanvragen in behandeling van personen van 18 jaar en ouder. Hogenboom Vakantieparken behoudt zich het recht voor een reserveringsaanvraag, zonder nadere opgave van redenen, te weigeren.
2.2 De overeenkomst tussen Hogenboom Vakantieparken en huurder komt tot stand op het moment dat Hogenboom Vakantieparken de reserveringsbevestiging – tevens zijnde de factuur – per post of per e-mail aan u heeft verzonden.
2.3 Huurder dient de reserveringsbevestiging op juistheid te controleren. Onjuistheden dienen per direct aan Hogenboom Vakantieparken te worden doorgegeven.
2.4 Huurder zal aan Hogenboom Vakantieparken binnen de in de reserveringsbevestiging gestelde termijn, een (deel)betaling voldoen. Hogenboom Vakantieparken is gerechtigd de overeenkomst te beschouwen als zijnde niet afgesloten, indien Hogenboom Vakantieparken niet binnen de gestelde termijn de overeengekomen (deel)betaling ontvangt. Hogenboom Vakantieparken heeft in dat geval de mogelijkheid de gereserveerde accommodatie zonder nadere berichtgeving aan huurder vrij te geven voor verhuur aan anderen en aan huurder kosten voor annulering in rekening te brengen.

3. Wijzigingen in de reservering

3.1 Hogenboom Vakantieparken is niet verplicht, na de totstandkoming van de overeenkomst, op verzoek van huurder wijzigingen in de overeenkomst aan te brengen. Indien Hogenboom Vakantieparken een wijziging doorvoert heeft Hogenboom Vakantieparken het recht aan huurder wijzigingskosten in rekening te brengen, welke tenminste € 10,- per wijziging bedragen.

4. Prijzen

4.1 Huurder is aan Hogenboom Vakantieparken de overeengekomen huurprijs, zoals vermeld op de reserveringsbevestiging, verschuldigd.
4.2 De prijzen en bijkomende kosten staan voor ieder park vermeld op de website van Hogenboom in de subrubriek prijslijst.
4.3 Onvoorziene, door de overheid opgelegde prijsverhogingen kunnen worden doorberekend aan huurder. Alle prijzen in de prijslijst zijn onder voorbehoud en kunnen wijzigingen ondergaan.
4.4 Eventuele kortingsacties gelden niet voor bestaande/reeds gemaakte boekingen.

5. Betaling

5.1 Huurder dient binnen acht (8) dagen na reservering een aanbetaling te voldoen bestaande uit dertig procent (30%) van de huursom alsmede de volledige kosten van de annuleringsverzekering, de reserveringskosten en eventuele essentiekosten. Twee (2) maanden voor aankomstdatum dient huurder de overige zeventig procent (70%) van de huursom en de eventuele bijkomende kosten te voldoen.
5.2 Indien een reservering twee (2) maanden of korter voor aankomstdatum plaatsheeft, dient het gehele bedrag conform de reserveringsbevestiging binnen acht (8) dagen na reservering door huurder aan Hogenboom Vakantieparken te worden voldaan.
5.3 Huurder heeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van de reissom, indien huurder vertrekt voor de overeengekomen vertrekdatum.
5.4 Hogenboom Vakantieparken heeft het recht de reservering te laten vervallen en de accommodatie zonder nadere berichtgeving aan huurder vrij te geven voor verhuur aan anderen, indien een betalingstermijn is verstreken en huurder niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
5.5 Hogenboom Vakantieparken heeft het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat ingebrekestelling of tussenkomst van de rechter nodig zijn, indien:
- bij de aanvang van de huurperiode de totale huursom niet is voldaan;
- bij de aanvang van de huurperiode de borgsom niet is voldaan;
- huurder het gehuurde voortijdig verlaat;
- huurder nalaat het gehuurde te betrekken op de dag van aanvang van de huurperiode voor 18.00 uur, zonder Hogenboom Vakantieparken tijdig te hebben bericht dat het gehuurde later tijdens de huurperiode zal worden betrokken.

6. Wisseldagen

6.1 Aankomst en vertrek is mogelijk op maandag en op vrijdag, tenzij in de brochure anders is vermeld. Hogenboom Vakantieparken vermeldt de dag van aankomst op de reserveringsbevestiging.
6.2 De aankomst- en vertrektijden kunnen per park variëren. In de regel kan de huurder het gehuurde op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur betrekken en dient huurder het gehuurde op de dag van vertrek voor 10.00 uur te verlaten. Afwijkende aankomst- en vertrektijden zijn aangegeven in de brochure, op de reserveringsbevestiging of bij de receptie van het betreffende park.
6.3 Voor de campings kunnen andere aankomst- en vertrektijden gelden.

7. Waarborgsom

7.1 Huurder zal bij aankomst aan de receptie een waarborgsom voldoen danwel een schriftelijke machtiging afgeven voor het incasseren van een waarborgsom. De wijze van voldoening van de waarborgsom verschilt per park. Hogenboom Vakantieparken zal bepalen op welke wijze de waarborgsom door huurder dient te worden voldaan.
7.2 De waarborgsom dient als zekerheidstelling voor Hogenboom Vakantieparken. Eventuele schade welke tijdens de huurperiode door huurder aan het gehuurde ontstaat, wordt verrekend met de waarborgsom. Ook extra kosten, zoals extra schoonmaakkosten wegens bovenmatige vervuiling, kunnen met de waarborgsom worden verrekend.
7.3 Hogenboom Vakantieparken zal de machtiging vernietigen indien er tijdens de eindcontrole van de woning geen schade/extra kosten worden geconstateerd. Indien tijdens de eindcontrole wel schade/extra kosten aanwezig blijken, zal het schadebedrag worden afgeschreven van de rekening van huurder. De afschrijving zal nimmer het bedrag conform de machtiging overstijgen. Indien de waarborgsom niet afdoende is voor de schade en kosten, worden de extra schade en kosten achteraf door Hogenboom Vakantieparken bij huurder geïncasseerd.
7.4 Hogenboom Vakantieparken zal een contant betaalde waarborgsom na de eindcontrole van het gehuurde aan huurder retourneren onder aftrek van eventuele schade en kosten. Indien de waarborgsom niet afdoende is voor de schade en kosten, worden de extra schade en kosten achteraf door Vakantiekraker.nl bij huurder geïncasseerd.
7.5 De hoogte van de waarborgsom kan variëren, afhankelijk van de duur van het verblijf.

8. (Huishoudelijke) reglementen

8.1 Gasten dienen zich te houden aan de door het park vastgestelde regels, vastgelegd in o.a. het parkreglement. Hogenboom Vakantieparken heeft het recht de huurder en zijn reisgenoten terstond van het park te (laten) verwijderen, indien de huishoudelijke regels worden overtreden en/of aanwijzingen van het personeel niet worden opgevolgd. Huurder heeft in dat geval geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huursom.
8.2 Hogenboom Vakantieparken behoudt zich het recht voor de huurder bij het inchecken te verzoeken een geldig legitimatiebewijs te overleggen. Hogenboom Vakantieparken is gerechtigd om huurders, welke zich niet kunnen legitimeren, de toegang tot het park en de gehuurde accommodatie te weigeren.
8.3 Hogenboom Vakantieparken behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van de faciliteiten van de parken. Huurder zal toestaan dat tijdens de huurperiode noodzakelijk onderhoud zal plaatsvinden aan de het gehuurde. Huurder kan geen aanspraak maken op een vergoeding. De noodzaak van het onderhoud is ter beoordeling van Hogenboom Vakantieparken. Huurder zal eveneens toestaan dat tijdens het verblijf werkzaamheden worden uitgevoerd aan de faciliteiten van het park.
8.4 Huurder zal de het gehuurde uitsluitend als vakantieverblijf gebruiken.
8.5 Het gehuurde wordt aan huurder ter beschikking gesteld door overhandiging van de sleutels. De sleutels worden slechts overhandigd, indien de volledige huursom en alle bijkomende kosten door Hogenboom Vakantieparken zijn ontvangen. Huurder zal op de overeengekomen datum van vertrek voor 10.00 uur de sleutels inleveren bij de receptie van het park.
8.6 Hogenboom Vakantieparken verplicht zich het gehuurde op het overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat aan huurder op te leveren. Huurder wordt geacht de het gehuurde met de daarin aanwezige inventaris te aanvaarden overeenkomstig de inventarislijst, tenzij huurder binnen vier uren na het betrekken van het gehuurde heeft geprotesteerd bij de receptie van het park.
8.7 Het gebruik van bedlinnen is verplicht. Huurder dient zelf bedlinnen mee te brengen, tenzij de brochure meldt dat huurder verplicht is het bedlinnen te huren.
8.8 Huurder dient medewerkers van Hogenboom Vakantieparken (beheer) te allen tijde directe toegang tot het gehuurde te verlenen.
8.9 Huurder mag het gehuurde niet aan derden in huur en/of gebruik afstaan, noch daarin meer personen doen overnachten dan bij reservering is opgegeven en op de reserveringsbevestiging staat vermeld. Hogenboom Vakantieparken heeft het recht de overeenkomst onmiddellijk en zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, indien zij constateert dat het overeengekomen aantal personen in de woning is overschreden.
8.10 Huurder is verplicht het gehuurde en de daartoe behorende inventaris zorgvuldig te behandelen. Huurder zal het gehuurde bij vertrek in ordentelijke en bezemschone toestand achterlaten. Alle schade welke door of vanwege huurder of diens medegebruikers aan het gehuurde is aangebracht, dient door huurder voor vertrek aan Hogenboom Vakantieparken te worden gemeld en zal direct worden afgerekend.
8.11 Huurder is verplicht het gehuurde bij afwezigheid steeds behoorlijk af te sluiten. Alle schade welke voortvloeit uit het verzaken van deze verplichting door huurder, wordt door Hogenboom Vakantieparken voor rekening van huurder gebracht.
8.12 Het is niet toegestaan in het gehuurde andere toestellen voor kook- en wasdoeleinden te gebruiken, dan die waarin door Hogenboom Vakantieparken is voorzien.

9. Huisdieren

9.1 Hogenboom Vakantieparken heeft in de prijslijst per park afzonderlijk vermeld of de huurder huisdieren mag meebrengen en zo ja, hoeveel huisdieren per accommodatie zijn toegestaan.
9.2 Huurder dient bij de boeking op te geven of hij huisdieren wenst mee te nemen. De kosten die aan het verblijf van huisdieren zijn verbonden zijn per park aangegeven in de prijslijst.
9.3 Huurder dient eventuele aanwijzingen op het park op te volgen. De huisdieren mogen geen overlast bezorgen aan de overige gasten.

10. Overmacht

10.1 Hogenboom Vakantieparken is gerechtigd aan huurder een gelijkwaardige vervangende accommodatie ter beschikking te stellen, indien het gehuurde door overmacht en/of andere omstandigheden niet beschikbaar is. Huurder zal Hogenboom Vakantieparken in dat geval nimmer in rechte kunnen aanspreken.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Hogenboom Vakantieparken aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstal uit zwembadlockers) en verlies van of het ontstaan van schade aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of tengevolge van een verblijf in een van onze parken.
11.2 Hogenboom Vakantieparken aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het feit dat het verblijf van huurder op een van de parken van Hogenboom Vakantieparken niet voldoet aan verwachtingen die huurder daarvan had.
11.3 Hogenboom Vakantieparken aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel ontstaan aan zaken of personen ten gevolg van een verblijf op het terrein van Hogenboom Vakantieparken of ontstaan door het gebruik van de op de terreinen aanwezige faciliteiten.
11.4 Hogenboom Vakantieparken is niet aansprakelijk voor schadeclaims voortvloeiende uit geluidsoverlast veroorzaakt door derden.
11.5 Hogenboom Vakantieparken is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen van haar werknemers.
11.6 Hogenboom Vakantieparken is niet aansprakelijk voor het onklaar en/of buiten gebruik raken van faciliteiten en/of voorzieningen.
11.7 Huurder en zijn reisgenoten zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan het gehuurde en andere eigendommen van Hogenboom Vakantieparken (of de particuliere huiseigenaren), ontstaan tijdens de huurperiode. Zulks ongeacht of de schade het gevolg is van handelen of nalaten van huurder, zijn reisgenoten en/of van derden die zich vanwege huurder in het park bevinden.
11.8 Huurder is verplicht alle extra kosten te voldoen, welke ontstaan ten gevolge van het niet juist gebruiken c.q niet juist achterlaten van het gehuurde. Deze bepaling omvat onder andere, doch niet uitsluitend, het achterlaten van bovenmatige vervuiling. Deze extra kosten kunnen door Hogenboom Vakantieparken met de waarborgsom worden verrekend.
11.9 Huurder verklaart zich bekend met de ligging, de inrichting en behoorlijke staat van het gehuurde aan de hand van verstrekte (schriftelijke) informatie, brochure, etc.
11.10 Vrijwel alle woningen behoren toe aan particuliere eigenaren. De inrichting/indeling van de woningen kan daarom verschillen.
11.11 Het kan zijn dat (een deel van) de parkfaciliteiten in bepaalde weken van het jaar beperkt geopend en/of gesloten zijn. Om er zeker van te zijn dat alle faciliteiten tijdens uw verblijf toegankelijk zijn, bevelen we huurder aan om dit bij het reserveren na te vragen. Zo voorkomt u eventuele teleurstelling bij aankomst op het park.

12. Klachten

12.1 Ondanks de zorg en inspanning van Hogenboom Vakantieparken kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Klachten dienen direct gemeld te worden bij de receptie van het park. Indien een klacht niet kan worden verholpen of niet naar tevredenheid wordt verholpen, dient u de klacht op schrift te zetten tijdens uw verblijf. U kunt hiervoor gebruik maken van een klachtenformulier dat door de receptie verstrekt wordt. De klacht dient te worden ondertekend door een medewerk(st)er van de receptie. Vervolgens dient u het klachtenformulier, dat ondertekend is door het park, eventueel met een begeleidend schrijven, binnen acht (8) dagen na vertrekdatum te sturen aan:

Hogenboom Vakantieparken
t.a.v. de Afdeling Cliëntenservice
Molenlaan 69
1422 XN Uithoorn

Deze handelswijze is absoluut noodzakelijk om de klacht op juiste wijze te kunnen behandelen.
12.2 Op alle overeenkomsten tussen huurder en Hogenboom Vakantieparken is Nederlands recht van toepassing.

13. Annuleringsvoorwaarden

13.1 Op alle boekingen zijn de annuleringspercentages conform de RECRON-voorwaarden van toepassing. De door huurder aan Hogenboom Vakantieparken verschuldigde vergoedingen bij annuleringen bedragen:
a. bij annulering meer dan drie maanden voor de aankomstdatum, 15% van de huursom.
b. bij annulering binnen drie tot twee maanden voor aankomstdatum, 50% van de huursom.
c. bij annulering binnen twee maanden tot één maand voor de aankomstdatum, 75% van de huursom.
d. bij annulering binnen één maand tot en met de dag voor de aankomstdatum, 90% van de huursom.
e. bij annulering op de aankomstdatum, 100% van de huursom.
13.2 De complete tekst van de RECRON-voorwaarden kunt u downloaden via www.recron.nl of liggen ter inzage op de receptie van het park. De RECRON kent aparte voorwaarden voor vakantieverblijven (vakantiewoningen/chalets), toeristische plaatsen, seizoensplaatsen, jaarplaatsen en groepsaccommodaties. De annuleringsvoorwaarden zijn echter identiek.
13.3 Huurder wordt geadviseerd deel te nemen aan de aangeboden annuleringsverzekering. Indien u terecht een beroep doet op uw annuleringsverzekering keert de verzekeraar de eventueel door u verschuldigde annuleringsvergoeding uit aan Hogenboom Vakantieparken, waarna Hogenboom Vakantieparken de annulering financieel afwikkelt met de huurder. De kosten van de annuleringsverzekering bedragen 6% van de huursom (inclusief poliskosten), alsmede een eenmalige assurantiebelasting ad € 5,25.

14. Annuleringsverzekering

14.1 Deelneming aan de annuleringsverzekering vrijwaart u tegen kosten van een annulering veroorzaakt door een van de volgende gebeurtenissen, mits gestaafd met officiële verklaringen (bijvoorbeeld brief huisarts):
a. bij overlijden, plotseling opgetreden ziekte of ongeval, van de hoofdpersoon of een der deelnemers
b. bij vroegtijdig afbreken van uw vakantie wegens overlijden van een familielid in de eerste graad van de hoofdpersoon of een van de deelnemers
c. bij vroegtijdig afbreken van de vakantie wegens brand- of stormschade of blikseminslag aan huis of inboedel van de hoofdpersoon of een van de deelnemers
d. onvrijwillige werkloosheid van de hoofdpersoon
e. het uitvallen van het door de hoofdpersoon voor de reis te gebruiken vervoermiddel door diefstal, brand, ontploffing of enig van buiten komend onheil binnen 30 dagen voor de voorgenomen aankomstdag op de plaats van bestemming.
14.2 Deelneming aan de annuleringsverzekering dient direct bij boeking te geschieden. De annuleringsverzekering loopt van de datum van deelneming tot aan de dag van vertrek. In geval van vroegtijdig afbreken van de vakantie om een van bovenstaande redenen wordt naar rato van het aantal niet genoten vakantiedagen een percentage van de huursom terugbetaald. Onder naar rato vergoeding wordt verstaan een vergoeding in verhouding van het aantal ongenoten dagen tot het totaal aantal dagen van de huurperiode.
14.3 De annuleringsverzekering kan door de huurder tot vijf werkdagen na boeking worden afgesloten of worden teruggenomen.

15. Reisverzekering

15.1 U kunt bij ons ook een reisverzekering afsluiten tegen de volgende tarieven:
Benelux, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië, Tsjechië en Frankrijk:
t/m 4 nachten: € 9,10
t/m 7 nachten: € 13,65
t/m 11 nachten: € 22,75
t/m 14 nachten: € 27,30
t/m 18 nachten: € 36,40
t/m 21 nachten: € 40,95
Assurantiebelasting & poliskosten € 5,25
Meer informatie over het afsluiten van een reisverzekering kunt u krijgen bij het maken van de reservering.

16. Kostenoverzicht

16.1 Reserveringskosten: € 22,- bij boeking van een bungalow of chalet met aankomst in 2010
Reserveringskosten: € 15,- bij boeking van een kampeerplaats
Wanneer u via internet boekt en direct via iDEAL betaalt, ontvangt u 50% korting op bovengenoemde kosten.
Essentie-/voorkeurskosten: € 15,- (wordt berekend bij boekingen met speciale voorkeuren, zoals een bepaalde ligging of een bepaald nummer)
Wijzigingskosten: € 10 (administratiekosten voor wijzigingen in reeds gemaakte boekingen)

17. Schoolvakanties

De inhoud van deze website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Aansprakelijkheid t.a.v. wijzigingen of onvolledigheden kan evenwel niet worden aanvaard. Onvoorziene, door de overheid opgelegde prijsverhogingen kunnen worden doorberekend aan de huurder. Op alle prijzen in de prijslijst zijn wijzigingen voorbehouden. Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen in deze website binden ons niet.